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昨天加完班，跟楼下卖手抓饼的小哥聊，说我上周接的那个宣传片项目，改了八稿。
客户一开始给的需求，说要“大气有质感”，改到第三稿，说“不够暖”，第五稿加了个无关的产品镜头，第七稿说“旁白太硬”，第八稿我盯着屏幕，连快捷键都按熟了，突然就懵了——到底改来改去，客户要的是什么？
后来硬拉客户坐下来喝了杯茶，才发现根本不是设计的问题。他自己都没搞清楚，这个宣传片是给老客户看还是新客户，是要讲品牌历史还是产品功能，全靠感觉加需求。这不是个例，行业里这种情况太多了，客户把宣传片当万能补丁，改需求全往设计身上甩，以为换个颜色调个镜头就能解决，其实是根源没对齐。
后来我们就想了个笨办法，接项目先做需求梳理会，把核心目标、受众、要说的话钉死，绝不中途随便加内容。我们有200多位坐班设计师，能快速接住这种梳理后的调整，不会因为方向乱了来回折腾。设计定稿后，制作环节走代采，客户是货到付款的，这样也能避免中途因为预算或者细节扯皮。说起来，我们累计服务7000多家客户，这种改稿改到吐的项目，见过太多，也攒了点笨办法。
改稿无底洞，从来不是改得不够细，是一开始就没对齐。