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今早接的需求，是本地老熟人客户要做个宣传片，他坐在我工位旁，放下平板就说"随便做做就行，不用太费神"。讲真，这"随便"是最不能随便的。
做第一版的上午，我找了些现成素材拼，加了点晃眼的转场，想着凑够时长交差。下午给客户看的时候，他盯着屏幕皱着眉，只吐出一句"感觉不对"。说实话，那时候我还没觉得要推翻，以为是素材不够新。
卡壳的是傍晚，盯着那版乱糟糟的素材，突然反应过来——他要的不是炫技，是能让看的人踏实的东西。后来找团队的200多位坐班设计师碰思路，聊到本地最近大家常说的"实在"，突然有了方向：把所有花哨镜头全剪，换成客户自己的真实场景，连配音都用了本地的声音。
设计定稿后，制作环节走代采，还谈了货到付款，就怕自己做的不够扎实。晚上交付给客户的时候，他当时眼睛亮了，说"就是这个味儿"。
讲真，我们累计服务7000多家客户，靠的从来不是凑活——小作坊可能敢随便，我们不行，得把客户的"客气话"当真心话来做。